Szczegóły przyznawania ocen
Załącznik nr 4 do Regulaminu
1. Przyznawanie ocen Wykonawcom
Każdy z Wykonawców posiada bank uzbieranych przez siebie punktów, które wpływają na jego pozycję w Rankingu Wykonawców oraz kształtują opinię o nim w oczach potencjalnych Zleceniodawców.
Oceny przyznane przez Zleceniodawców po zakończeniu zleceń są widoczne jako graficzna prezentacja w profilu użytkownika. Ilość tych punktów zależy od tego, czy pozyskane oceny były złe, czy dobre. Źle ocenione zlecenia powodują odjęcie punktów z puli, a dobrze ocenione – dodają.
Do Rankingu Wykonawców trafiają Wykonawcy, którzy otrzymali już oceny za 3 wykonane zlecenia – w tym także te, które zgłoszą do weryfikacji w procesie zakładania konta lub później, wykonane poza systemem groond.com i otrzymają pozytywny wynik po weryfikacji.
Wykonawcy są oceniani w następujących kategoriach:
- jakość
- terminowość
- czystość
- komunikatywność
Przy czym mogą uzyskać w każdej z tych kategorii od 0 do 10 punktów. Ogólne oceny są wyliczane według następujących funkcji:
Jakość | 0–10 | y=2x-12 |
Terminowość | 0–10 | y=2x-12 |
Czystość | 0–10 | y=x-5 |
Komunikatywność | 0–10 | y=x-5 |
Gdzie y to ocena, a x to ilość przyznanych punktów
Oto przykład:
Pewien Wykonawca po wykonaniu zlecenia został oceniony w następujący sposób:
- jakość: 8 punktów
- terminowość: 10 punktów
- czystość: 3 punkty
- komunikatywność: 2 punkty
Czyli:
- jakość: 2 * 8 - 12 = 4 punkty
- terminowość: 2 * 10 - 12 = 8 punktów
- czystość: 3 - 5 = -2 punkty
- komunikatywność: 2 - 5 = -3 punkty
Suma punktów dla tego zlecenia wynosi 4 + 8 - 2 - 3 czyli 7 punktów.
2. Inne czynniki wpływające na sumę punktów Wykonawcy
Oprócz punktów pochodzących z ocen od Zleceniodawców, ogólna pula punktów zależy też od następujących czynników:
1. Po zweryfikowaniu kwalifikacji teoretycznych dla każdego zatrudnionego u Wykonawcy pracownika przyznawane będą następujące ilości punktów:
Za pierwszego pracownika | Za drugiego pracownika | Za trzeciego pracownika | Doświadczenie zawodowe |
---|---|---|---|
0 | 0 | 0 | Bez zawodu |
10 | 5 | 0 | Przyuczenie do zawodu |
40 | 30 | 20 | Wykształcenie zawodowe |
70 | 60 | 50 | Tytuł czeladnika |
100 | 90 | 80 | Tytuł mistrza |
Każda brygada może się składać z jednego lub wielu pracowników.
Dla każdej brygady zostaną wyliczone punkty za kwalifikacje jej pracowników.
Przykład: Brygada danego Wykonawcy składa się z jednego czeladnika, trzech pracowników z wykształceniem zawodowym, dwóch przyuczonych do zawodu i jednego bez zawodu.
70+40+30+20+10+5+0=175
Te punkty zostaną dodane do puli wszystkich punktów Wykonawcy.
Jeśli w brygadzie będzie więcej niż trzech pracowników o takich samych kwalifikacjach, wówczas do wyliczenia będą oni traktowani jako posiadający kwalifikacje z kategorii niższej o jeden stopień.
2. Wykonawca będzie otrzymywał punkty za ilość zrealizowanych projektów:
Po zweryfikowaniu: | Kwota projektu | |||
---|---|---|---|---|
≤1000 zł | >1000≤5000 zł | >5000≤50000 zł | >50000 zł | |
Ilość punktów | ||||
Zrealizowany projekt 1 | 20 | 30 | 40 | 50 |
Zrealizowany projekt 2 | 15 | 22 | 30 | 40 |
Zrealizowany projekt 3 | 10 | 16 | 22 | 30 |
Każdy następny zrealizowany projekt | 5 | 10 | 15 | 20 |
Przykład: gdy Wykonawca wykonał pierwszy projekt za 3.000 zł i drugi za 40.000 zł, w sumie zostanie mu policzone 60 punktów (30+30).
3. Przyznawanie ocen Zleceniodawcom
Każdy Zleceniodawca będący osobą prawną po zakończeniu zlecenia otrzymuje punkty w zakresie od 0 do 10 od swoich Wykonawców w następujących kategoriach:
- terminowość w udostępnianiu frontu robót
- terminowość płatności
- zaplecze budowy
- terminowość w udostępnianiu materiałów
- terminowość w udostępnianiu sprzętu
- elastyczność
Oceny, wyliczone na podstawie średniej arytmetycznej, przyznane przez Wykonawców po zakończeniu zleceń są widoczne jako graficzna prezentacja w profilu użytkownika.
System ocen nie obejmuje Zleceniodawców będących osobami fizycznymi.